Le e-log et le e-commerce
La logistique a un rôle primordial à jouer dans le développement du e-commerce. Le logisticien est le seul qui reste entre les producteurs (vendant sur le net ou non) et leurs clients. La logistique joue donc un rôle important dans le développement du e-commerce. En effet, le logisticien est le dernier acteur qui intervient avant le client.
Les producteurs et les distributeurs sur le Net sont prêts à payer très cher pour que la prestation logistique soit irréprochable et ceci, pour trois raisons :
· le logisticien auquel il confie leurs colis devient par extension leur représentant auprès de leurs clients.
· l'élimination des intermédiaires dégage des économies pour acheter une prestation logistique performante.
· sur le Net comme pour la VPC classique, le client paye une partie ou la totalité du transport.
Le logisticien va permettre de faire gagner ou perdre des parts de marché. En effet, des opérations suivantes : prospection, vente, livraison, facturation, recouvrement, service après-vente seule la livraison ne peut être effectuée électroniquement. Tout retard, perte ou avarie se payera cash car il n'y aura pas moyen d'en diminuer l'effet : le destinataire sera mécontent.
Site:e-logisticien.com lien URL:http://e-logisticien.com/archives/articles/articles.php?nom=logisticien
